Zuletzt aktualisiert: 2026-10-01
1. Wer wir sind und wer Ihre Daten verarbeitet
Tischklar unter tischklar.shop ist ein unabhängiger Mehrmarken-Fachhandel für Ordnung am Schreibtisch. Wir vergleichen VITVITI, Fenge, Leviatan und Marbrasse mit klaren Servicefakten und Kaufdetails und bieten 126 sorgfältig gepflegte Artikel mit Kaufberatung an.
Betreiber des Shops ist Tischklar, Ahornweg 14, 70565 Stuttgart, Deutschland, gegründet 2019. Der operative Betrieb, die Sortimentspflege, Qualitätssicherung und der Kundenservice werden gebündelt durch die Deskora Verwaltungs GmbH, eine inhabergeführte Verwaltungsgesellschaft mit Sitz in Süddeutschland.
Die Deskora Verwaltungs GmbH betreibt den zugehörigen Spezial-Shop operativ und trägt die Verantwortung für Angebotspflege, Bestellabwicklung und Serviceorganisation gemäß den im Stammdatenblatt hinterlegten Shop-Fakten. Ihre Aufgaben umfassen:
- Operativer Betrieb und laufende Pflege des Spezial-Shops
- Lieferantensteuerung und Sortimentsfreigabe nach internen Prüfschritten
- Kundenbetreuung und Reklamationsbearbeitung über definierte Fachbereiche
Für den Datenschutz bedeutet dies: Tischklar legt fest, welche Daten für Bestellung, Versand und Beratung erforderlich sind, die Deskora Verwaltungs GmbH setzt dies operativ um und stellt sicher, dass Anfragen an den zuständigen Fachbereich weitergeleitet und dokumentiert werden.
2. Welche Informationen Sie uns geben
Wenn Sie bei tischklar.shop einkaufen oder uns kontaktieren, verarbeiten wir nur die Daten, die für die jeweilige Funktion erforderlich sind:
- Bestell- und Kontaktdaten: Name, Liefer- und Rechnungsanschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer sofern für Zustellung oder Rückfragen angegeben.
- Mitteilungen an den Support: Inhalt Ihrer E-Mail, Bestellnummer sofern vorhanden, kurze Schilderung des Anliegens und gewünschtes Ziel.
- Rückgabe- und Reklamationsangaben: Angaben zu Lieferdatum, Produkt aus den Marken VITVITI, Fenge, Leviatan oder Marbrasse, Fehlerbeschreibung und Fotos, sofern Sie diese zur Klärung senden.
- Marketing-Einlösung: Verwendung des Codes TISCHKLAR15 im Warenkorb, einmal pro Bestellung und nicht kombinierbar.
- Datenschutzanfragen: Betroffene E-Mail-Adresse der Bestellung, konkretes Anliegen und gewünschter Zeitraum zur eindeutigen Zuordnung.
3. Automatisch erfasste Informationen
Beim Besuch von tischklar.shop werden technisch notwendige Daten automatisch verarbeitet, um den Shop sicher und funktionsfähig bereitzustellen:
- IP-Adresse in gekürzter Form, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seiten und Produktvergleiche
- Geräte- und Browsertyp, Betriebssystem, Referrer-URL und Spracheinstellung (Deutsch)
- Warenkorbstatus, Währungsanzeige in EUR und technische Fehlerprotokolle
Diese Daten werden nicht dazu verwendet, Sie ohne Ihre Mitwirkung persönlich zu identifizieren, und nicht mit externen offiziellen Domains verknüpft. Tischklar.shop ist ein unabhängiger Fachhandel und gibt keine externen offiziellen Domains als diesen Store aus.
4. Transaktions- und Supportaufzeichnungen
Zur Abwicklung von Kauf, Versand und Service speichern wir Vorgangsdaten:
- Bestellhistorie: bestellte Artikel, Preise in EUR, angewandter Rabatt von 15 % mit TISCHKLAR15 auf berechtigte Artikel, gewählte Zahlungsart Kreditkarte oder PayPal, Versandkosten (8,00 € Standardversand, kostenloser Versand ab 45,00 €).
- Versand- und Retourenstatus: Lieferdatum als Beginn der 30-tägigen Rückgabefrist, Rücksende- und Erstattungsinformationen.
- Garantie- und Supportvorgänge: Garantieinformationen richten sich nach den jeweiligen Produktdetails und Supportangaben; dazugehörige Anfragen, Antworten und Vorgangsnummern werden zur Nachverfolgung aufbewahrt.
- Serviceorganisation: Erfassung und Weiterleitung an den zuständigen Fachbereich, Bestätigung mit Vorgangsnummer und nächster Schrittinformation, Auskunft zum Stand offener Vorgänge anhand der Vorgangsnummer.
5. Zwecke der Verwendung
Wir verwenden Ihre Daten ausschließlich für klar umrissene Zwecke:
- Bereitstellung des Shops, Warenkorbfunktion und Bestellabwicklung in EUR
- Klare Unterstützung vor und nach dem Kauf mit schneller Antwort per E-Mail
- Versandabwicklung, Lieferauskunft und Bearbeitung von Rückgaben innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung
- Prüfung von Garantieanfragen anhand der Produktdetails und Supportangaben
- Betrugsprävention, Sicherung des Checkouts und Durchsetzung der Coupon-Bedingungen für TISCHKLAR15
- Beantwortung von Auskunfts-, Berichtigungs- und Löschwünschen sowie Anfragen zu Vertrags- und Datenschutzregelungen
- Verbesserung von Sortimentspflege, Markenvergleich und Kaufberatung für Ordnung am Schreibtisch
6. Dienstleister und Weitergabe
Eine Weitergabe erfolgt nur, soweit sie für Betrieb und Bestellabwicklung erforderlich ist:
- Hosting- und Shop-Plattform, E-Mail-Versand und technische Wartung innerhalb der EU/EWR
- Versand- und Logistikpartner zur Zustellung und Retourenabwicklung
- Zahlungsdienstleister für Kreditkarten und PayPal, siehe Abschnitt 7
- Lieferanten und Sortimentspartner im Rahmen der Lieferantensteuerung und Sortimentsfreigabe nach internen Prüfschritten, ohne eigenständige Werbenutzung Ihrer Daten
Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten. Eine Weitergabe an Behörden erfolgt nur bei gesetzlicher Verpflichtung.
7. Zahlungsabwicklung
Wir akzeptieren Kreditkarten und PayPal. Die Zahlung wird über die jeweiligen zertifizierten Zahlungsdienstleister abgewickelt.
Dabei werden Bestellbetrag, Währung (EUR), Bestellreferenz und für die Prüfung erforderliche Zahlungsdaten direkt an den gewählten Anbieter übertragen. Tischklar.shop speichert keine vollständigen Kreditkartennummern. Es gelten zusätzlich die Datenschutzhinweise Ihres Kartenherausgebers bzw. von PayPal.
8. Cookies und ähnliche Technologien
Wir verwenden Cookies, um Grundfunktionen wie Warenkorb, Kasse mit Code-Eingabe für TISCHKLAR15, Sprachauswahl und Sicherheit zu gewährleisten:
- Unbedingt erforderliche Cookies: für Navigation, Warenkorb, Checkout und Betrugsprävention. Ohne diese ist der Kauf nicht möglich.
- Funktionale Speicherung: z. B. Merken von Vergleichsansichten der Marken VITVITI, Fenge, Leviatan und Marbrasse.
Sie können Cookies in Ihrem Browser verwalten und löschen. Bei Deaktivierung unbedingt erforderlicher Cookies können Teile von tischklar.shop eingeschränkt sein. Wir setzen keine Analyse- oder Werbe-Cookies ohne Ihre gesonderte Einwilligung ein, wo eine solche gesetzlich erforderlich ist.
9. Sicherheit
Wir schützen Kundendaten durch organisatorische und technische Maßnahmen, die zur Rolle der Deskora Verwaltungs GmbH als operativer Betreiber gehören:
- Verschlüsselte Übertragung per HTTPS im gesamten Bestellprozess
- Zugriffsbeschränkung auf Fachbereiche, Identitätsabgleich im erforderlichen Mindestumfang bei sensiblen Anfragen
- Weiterleitung an die Fachbereichsleitung des zuständigen Spezialteams bei Eskalation, bei Datenschutzthemen an die Geschäftsführung
- Regelmäßige Pflege des Spezial-Shops und Prüfung der Sortimentsfreigabe
Bitte senden Sie uns keine Passwörter oder vollständige Zahlungsdaten per E-Mail an support@tischklar.shop.
10. Speicherdauer
Wir speichern Daten nur so lange, wie es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist:
- Bestell-, Zahlungs- und Versandunterlagen für die Dauer der gesetzlichen Aufbewahrungspflichten für Handels- und Steuerunterlagen
- Support- und Reklamationsvorgänge bis zum Abschluss des Anliegens zuzüglich angemessener Nachweispflicht, einschließlich Rückgaben innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung
- Technische Protokolle in der Regel kurzfristig, sofern sie nicht zur Störungsbehebung länger benötigt werden
- Datenschutzanfragen mit schriftlicher Stellungnahme und umgesetzter Maßnahme im Rahmen der Nachweispflicht
Danach werden Daten gelöscht oder anonymisiert.
11. Ihre Wahlmöglichkeiten
Sie entscheiden, welche Daten Sie teilen:
- Sie können ohne Kundenkonto anfragen und bestellen, soweit Gastbestellung angeboten wird
- Sie können Cookies in Ihrem Browser einschränken
- Sie können jederzeit Auskunft zum Stand offener Vorgänge anhand der Vorgangsnummer erhalten
- Sie können der Verwendung Ihrer E-Mail für Beratung widersprechen, soweit keine Vertragsabwicklung entgegensteht
Unser Kundensupport ist per E-Mail vor und nach dem Kauf erreichbar unter support@tischklar.shop. Bitte nennen Sie Bestellnummer sofern vorhanden sowie kurze Schilderung des Anliegens und gewünschtes Ziel. Die Servicezeiten sind Montag bis Freitag 9:00–17:00 Uhr, samstags 10:00–14:00 Uhr (Europe/Berlin). Anfragen außerhalb der Zeiten werden in der Reihenfolge des Eingangs aufgenommen und zum nächsten Servicefenster bearbeitet. Antwort in der Regel innerhalb eines Werktages ab Eingang im Servicefenster.
12. Datenschutzrechte und Anfragen
Sie haben nach geltendem Recht insbesondere Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch sowie ggf. Widerruf erteilter Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft.
Zuständig für Anfragen zu hinterlegten Vertrags- und Datenschutzregelungen sowie Bearbeitung von Auskunfts-, Berichtigungs- und Löschwünschen ist der Fachbereich Recht und Datenschutz:
- E-Mail: recht@tischklar.shop
- Ablauf: Identitätsabgleich im erforderlichen Mindestumfang, schriftliche Stellungnahme mit umgesetzter Maßnahme
- Antwortzeit: Antwort in der Regel innerhalb von drei Werktagen
- Bitte angeben: Betroffene E-Mail-Adresse der Bestellung, konkretes Anliegen und gewünschter Zeitraum
Bei Eskalation ist die Geschäftsführung der Deskora Verwaltungs GmbH zuständig. Sie haben zudem das Recht, sich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren.
13. Minderjährige
Tischklar.shop richtet sich an volljährige Kundinnen und Kunden, die eigenständig Kaufverträge für Ordnung am Schreibtisch abschließen können. Wir erheben wissentlich keine Daten von Kindern. Wenn Sie als Erziehungsberechtigte feststellen, dass uns Daten eines Kindes übermittelt wurden, kontaktieren Sie uns unter recht@tischklar.shop zur Löschung.
14. Änderungen dieser Richtlinie
Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich Angebot, Prozesse oder rechtliche Anforderungen ändern, etwa bei Versandkosten, Zahlungsmethoden Kreditkarte und PayPal, Rückgabepraxis von 30 Tagen nach Lieferung oder Serviceorganisation. Die jeweils aktuelle Fassung ist auf tischklar.shop abrufbar, maßgeblich ist das oben genannte Aktualisierungsdatum 2026-10-01.
15. Kontakt für Recht und Datenschutz
Für alle Fragen zu dieser Richtlinie und zur Verarbeitung Ihrer Daten bei Tischklar:
- Shop: Tischklar, Ahornweg 14, 70565 Stuttgart, Deutschland – tischklar.shop
- Allgemeiner Support: support@tischklar.shop
- Recht und Datenschutz: recht@tischklar.shop, Fachbereichsleitung des zuständigen Spezialteams, Eskalation an die Geschäftsführung